nformativa legale

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

1. Titolare del sito

Il presente sito internet, denominato PalletPellet, è gestito da:

Legnami S.r.l.
Sede: Via Macerata 2
61122 Pesaro (PU), Italia
Partita IVA: IT02642550418
REA: PS 198151
E-mail: info@palletpellet.com
WhatsApp: +39 350 973 7033
Sito web: www.palletpellet.com

Nel presente documento, le espressioni “PalletPellet”, “noi”, “nostro”, “società” e “titolare del sito” si riferiscono a Legnami S.r.l.

2. Finalità del sito

Il sito PalletPellet è destinato alla presentazione e alla vendita online di pellet e legna commercializzati da Legnami S.r.l.

L’accesso al sito e l’utilizzo dei suoi contenuti comportano l’accettazione della presente Informativa legale, delle Condizioni generali di vendita e delle altre informative pubblicate sul sito.

Il sito può essere utilizzato esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto della normativa vigente.

3. Informazioni commerciali

Le informazioni relative a prodotti, prezzi, disponibilità, caratteristiche tecniche, eventuali certificazioni, modalità di pagamento, spedizioni, consegne, resi e rimborsi sono riportate nelle relative pagine del sito.

Prima di inoltrare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente:

• le caratteristiche del prodotto;
• le Condizioni generali di vendita;
• l’Informativa sulle spedizioni e consegne;
• l’Informativa su resi e rimborsi;
• l’Informativa sulla privacy;
• la Cookie Policy.

La conclusione e l’esecuzione degli ordini sono disciplinate dalle Condizioni generali di vendita pubblicate sul sito.

4. Caratteristiche dei prodotti

Legnami S.r.l. adotta misure ragionevoli per descrivere i prodotti in maniera completa e corretta.

Le fotografie, le rappresentazioni grafiche, i video, le ambientazioni e i colori hanno tuttavia finalità prevalentemente illustrative.

L’aspetto effettivo di pellet e legna può variare in relazione al dispositivo utilizzato, alle impostazioni dello schermo, al lotto di produzione, allo stabilimento produttivo, alla provenienza della materia prima, al confezionamento e all’eventuale aggiornamento della grafica del produttore.

Trattandosi di prodotti di origine naturale, sono possibili normali variazioni di colore, consistenza, odore, dimensione e aspetto.

Le caratteristiche tecniche eventualmente indicate, come potere calorifico, residuo di cenere, umidità, densità e durabilità, possono essere espresse come valori medi, intervalli o limiti previsti dalla relativa documentazione tecnica o certificazione.

Tali valori possono variare entro le tolleranze previste dal produttore, dalla documentazione tecnica o dalla certificazione eventualmente applicabile.

In caso di differenze sostanziali tra la scheda pubblicata online e l’etichetta del prodotto ricevuto, il cliente è invitato a contattare PalletPellet prima dell’utilizzo.

5. Accuratezza e aggiornamento dei contenuti

Legnami S.r.l. si impegna a mantenere quanto più possibile aggiornate e corrette le informazioni pubblicate sul sito.

Nonostante i controlli effettuati, il sito potrebbe occasionalmente contenere errori materiali o tipografici, informazioni incomplete, prezzi errati, prodotti non più disponibili, immagini non aggiornate, inesattezze nelle descrizioni, informazioni tecniche riferite a lotti precedenti oppure errori relativi a costi o tempi di spedizione.

Legnami S.r.l. può correggere, aggiornare o integrare i contenuti del sito in qualsiasi momento.

Qualora un errore evidente incida su un ordine già trasmesso, il cliente sarà contattato per concordare la prosecuzione dell’ordine alle condizioni corrette oppure l’annullamento e il rimborso delle somme eventualmente già pagate.

Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

6. Disponibilità del sito

Legnami S.r.l. si impegna a mantenere il sito ragionevolmente accessibile e funzionante.

L’accesso potrebbe essere temporaneamente sospeso o limitato in caso di manutenzione, aggiornamenti tecnici, interventi di sicurezza, guasti, problemi del fornitore di hosting, interruzioni della rete, eventi di forza maggiore o attività necessarie alla protezione del sito e degli utenti.

Non viene garantito che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o compatibile con ogni dispositivo, browser o configurazione.

7. Piattaforma Shopify

Il sito PalletPellet utilizza la piattaforma tecnologica Shopify per la gestione del negozio online.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica che consente, tra le altre funzionalità, la visualizzazione dei prodotti, la gestione del carrello e il checkout.

Il venditore dei prodotti presenti sul sito è esclusivamente:

Legnami S.r.l.

Shopify non stabilisce i prezzi, non determina la disponibilità dei prodotti e non gestisce direttamente le obbligazioni di Legnami S.r.l. relative alla vendita, preparazione degli ordini, spedizione, consegna, assistenza, resi, rimborsi e garanzia legale.

Eventuali servizi forniti direttamente da Shopify restano disciplinati dalle condizioni applicabili al relativo servizio.

8. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti del sito sono di proprietà di Legnami S.r.l., dei relativi licenzianti, dei produttori o dei rispettivi titolari.

Sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale, a titolo esemplificativo, il nome PalletPellet, i loghi, la grafica, il design del sito, i testi, le descrizioni commerciali, le fotografie, i video, le icone, le schede prodotto, i documenti, la disposizione degli elementi e le banche dati.

L’utente può consultare i contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Senza autorizzazione scritta non è consentito copiare o riprodurre i contenuti, modificare o adattare i materiali, pubblicare o distribuire i contenuti, utilizzare fotografie e descrizioni per finalità commerciali, utilizzare marchi o loghi, creare opere derivate, estrarre sistematicamente dati, duplicare parti sostanziali del sito o utilizzare i contenuti in modo da creare confusione con PalletPellet.

I marchi e i materiali appartenenti a produttori, fornitori e soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

9. Utilizzi vietati

È vietato utilizzare il sito per attività illecite o fraudolente, violare diritti di terzi, trasmettere virus o codici dannosi, compromettere il funzionamento dei servizi, accedere senza autorizzazione a sistemi o account, raccogliere illecitamente dati personali, effettuare attività di scraping non autorizzato, attività di phishing, falsificare la propria identità, aggirare misure tecniche o di sicurezza oppure effettuare ordini utilizzando dati falsi.

Legnami S.r.l. può limitare o sospendere l’accesso al sito in presenza di comportamenti illeciti, fraudolenti o dannosi.

10. Collegamenti a siti di terzi

Il sito può contenere collegamenti a pagine o servizi gestiti da soggetti terzi, come produttori, trasportatori, fornitori di pagamento, piattaforme di recensioni, social network, servizi di assistenza e documentazione tecnica esterna.

La presenza di un collegamento non implica necessariamente approvazione, controllo o responsabilità da parte di Legnami S.r.l.

PalletPellet non controlla continuativamente i contenuti pubblicati dai siti esterni e non risponde di eventuali modifiche, sospensioni, errori o attività svolte direttamente dai relativi gestori.

Prima di utilizzare servizi esterni, l’utente è invitato a consultarne termini, condizioni e informative sulla privacy.

11. Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile della correttezza dei dati comunicati, della protezione delle proprie credenziali, dell’utilizzo del proprio account, della verifica delle caratteristiche dei prodotti e del rispetto delle relative istruzioni di utilizzo e conservazione.

Pellet e legna devono essere utilizzati esclusivamente in apparecchi compatibili e secondo le indicazioni fornite dal produttore della stufa, della caldaia, del camino o dell’impianto utilizzato.

I prodotti devono essere conservati correttamente e protetti da pioggia, infiltrazioni, umidità, condensa e altre condizioni che possano alterarne le caratteristiche.

12. Limitazioni di responsabilità

Legnami S.r.l. non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, di danni derivanti da utilizzo improprio dei prodotti, conservazione non corretta, utilizzo in apparecchi incompatibili, mancata manutenzione degli impianti, mancata pulizia di stufe, camini o caldaie, alterazione dei prodotti da parte del cliente, informazioni errate fornite dall’utente, indisponibilità temporanea del sito, problemi imputabili esclusivamente a servizi di terzi oppure eventi fuori dal ragionevole controllo della società.

Nessuna disposizione della presente Informativa esclude o limita la responsabilità di Legnami S.r.l. nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.

Restano in particolare salve le responsabilità e le tutele previste dalla normativa applicabile in materia di dolo o colpa grave, danni alla persona imputabili al venditore, garanzia legale di conformità, sicurezza dei prodotti, diritti inderogabili dei consumatori e protezione dei dati personali.

13. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene in conformità alla normativa applicabile e alle informazioni riportate nella Privacy Policy del sito.

L’utente è inoltre invitato a consultare la Cookie Policy.

L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy e dalle preferenze espresse attraverso l’apposito sistema di gestione del consenso.

L’eventuale utilizzo di canali esterni di contatto, incluso WhatsApp, può comportare il trattamento dei dati anche da parte dei rispettivi fornitori del servizio secondo le loro informative e condizioni.

14. Condizioni di vendita, spedizioni e resi

Gli acquisti effettuati attraverso il sito sono disciplinati dalle relative informative pubblicate su PalletPellet, incluse:

Termini e condizioni del servizio

Informativa sulle spedizioni e consegne

Informativa su resi e rimborsi

Informativa sulla privacy

In caso di contrasto tra la presente Informativa legale e una condizione specifica relativa alla vendita, alla spedizione o al reso, prevale la disposizione specifica applicabile al relativo rapporto.

15. Garanzia legale

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

La garanzia riguarda i difetti di conformità secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla legge.

La garanzia non copre problemi causati da uso improprio, conservazione non idonea, infiltrazioni d’acqua, umidità, mancata manutenzione, utilizzo in apparecchi incompatibili o danneggiamenti successivi alla consegna imputabili al cliente.

Le modalità per segnalare un prodotto difettoso, errato o non conforme sono riportate nelle Condizioni generali di vendita e nell’Informativa su resi e rimborsi.

16. Legge applicabile

La presente Informativa legale è disciplinata dalla legge italiana.

Il consumatore residente in un altro Stato dell’Unione europea conserva le eventuali tutele inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile del proprio Paese di residenza.

17. Foro competente

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto dalla normativa applicabile.

Per i rapporti con clienti professionali si applicano le ordinarie disposizioni sulla competenza, salvo diverso accordo scritto valido tra le parti.

Prima di avviare un procedimento, le parti possono tentare una risoluzione amichevole della controversia contattando Legnami S.r.l.

18. Modifiche alla presente Informativa

Legnami S.r.l. può aggiornare la presente Informativa legale per adeguarla a modifiche normative, variazioni societarie, nuove funzionalità del sito, modifiche dei servizi oppure esigenze tecniche e organizzative.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultima modifica.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo quanto consentito dalla legge.

19. Contatti

Per richieste relative al sito, ai contenuti o alla presente Informativa legale:

Legnami S.r.l.
Nome commerciale: PalletPellet
Via Macerata 2
61122 Pesaro (PU), Italia
Partita IVA: IT02642550418
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E-mail: info@palletpellet.com
WhatsApp: +39 350 973 7033
Sito web: www.palletpellet.com